Zasady korzystania z usług

Korzystanie z usług Wirtualnego Gabinetu Psychologicznego „Ku rozwiązaniom” opiera się na następujących zasadach:

1. Zgłaszanie potrzeby sesji
   Zgłaszanie potrzeby sesji możliwe jest poprzez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie.
   Korzystając z formularza, można wstępnie opisać problem, zadać pytanie, wybrać rodzaj kontaktu i zaproponować dogodny dla siebie termin spotkania.
   
   
2. Realizacja sesji
   Realizacja sesji możliwa jest po zaksięgowaniu Państwa wpłaty na koncie bankowym lub po przesłaniu potwierdzenia dokonania wpłaty.
   W przypadku, gdy na 2 godziny przed sesją wpłata nie zostanie zaksięgowana lub nie otrzymam potwierdzenia przelewu, umówiona sesja zostanie odwołana, a zarezerwowany termin anulowany.
   
   
3. Odwoływanie sesji przez klienta
   Odwoływanie sesji i zwrot środków lub przesunięcie ich na następne spotkanie, (poza sytuacjami wyjątkowymi)możliwe jest najpóźniej 2 godziny przed sesją.
   Odwołanie sesji można zgłaszać drogą telefoniczną, za pośrednictwem SMS-a lub formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie.
   
   
4. Odwoływanie sesji przez psychologa
   W wyjątkowych przypadkach, sesje mogą być odwoływane przez psychologa.
   Poza sytuacjami nagłymi, psycholog może odwołać sesje nie później niż 2 godziny przed spotkaniem.
   Odwołanie sesji przez psychologa łączy się z natychmiastowym zwrotem środków lub przesunięciem ich na następne spotkanie.
   
   
5. Spóźnianie się na sesje.
   Spóźniając się na sesję trzeba liczyć się z tym, że będzie trwała krócej.
   Czas oczekiwania na rozmówcę wynosi 15 minut.
   Po tym czasie, sesja zostanie zamknięta, a poniesiony koszt nie będzie zwracany.
   
   
6. Wydawanie opinii i zaświadczeń
   Z uwagi na zdalny charakter działalności, w zakres usług oferowanych w Wirtualnym Gabinecie Psychologicznym „Ku rozwiązaniom” nie wchodzi wydawanie opinii i zaświadczeń.
   
   
7. Płatności i faktury
   Płatności za sesję należy dokonywać na niżej podany numer konta bankowego: mbank  53 1140 2004 0000 3202 3398 5330
   Zaksięgowanie wpłaty za sesję lub otrzymanie potwierdzenia przelewu środków powinno nastąpić nie później niż 2 godziny przed umówionym spotkaniem.
   Na Państwa życzenie wystawiane są faktury potwierdzające płatność za usługę.